Společnost Realme řeší nepříjemnou událost. Vznícení smartphonu s označením Realme XT nastalo v Indii jen po 24 hodinách od zakoupení. Výrobce navíc prostřednictvím servisního střediska odmítá převzít odpovědnost a za důvod vznícení označuje externí sílu.
🔥 Sleduj novinky z China Planet na Facebook aj Instagram.
Vznícení smartphonu Realm XT
Pokrok v bezpečnostních opatřeních přijatých při výrobě smartphonů výrazně snížil výskyt explozí zařízení. Pokud se vznícení objeví, obvykle je příčinou poškozená baterie. Asi nejrozsáhlejší z případů byla kauza ohledně modelu Samsung Galaxy Note 7, Při kterém počet explozí donutil výrobce stáhnout smartphone z prodejního trhu.
Jeden ze vzácných případů byl nyní zaznamenán v Indii, kde model Realme XT explodoval jen 24 hodin po zakoupení. podle zdroje 91 mobilních telefonů, uživatel smartphonu tvrdí, že k výbuchu došlo, když se smartphone nabíjel přes noc pomocí oficiálního adaptéru, který se nacházel v prodejním balení.
Realm Indie však uvádí, že exploze byla způsobena jakousi vnější resp. externí silou, která byla použita na danou jednotku a propíchla povrchovou úpravu baterie. To následně mělo vést ke vznícení baterie a samotného smartphonu.
Avšak majitel daného smartphonu Realme XT, Roshan Singh trvá na tom, že zařízení se vznítilo při nabíjení. Majitel obvinil servisní středisko společnosti Realm z nečinnosti a tvrdí, že když se střediskem sdílel obrázky spálené jednotky, zástupce značky dospěl k závěru, že na smartphone použil cizí externí sílu, což zapříčinilo škodu.
Žádné fyzické vyšetřování nebo zkoumání chyby nebylo provedeno. Na základě stížnosti na sociální síti Twitter majitele značka Realm ujišťuje, že v případě daného incidentu se podniknou nezbytné kroky. No tento příslib nebyl do dnešního dne dodržen.
oficiální prohlášení
Toto je oficiální prohlášení společnosti Realm pro 91mobiles:
"Jedním z našich klíčových pilířů je kvalita výrobků. Každý smartphone vyráběný společností Realm prochází množstvím přísných kontrol kvality a odolnosti, protože pro nás je bezpečnost zákazníka ta nejdůležitější. Podle našeho vyšetřování jsme dospěli k závěru, že daný smartphone byl poškozen v důsledku externí síly. Baterie smartphonu uživatele explodovala při propíchnutí smartphonu z vnější strany. "
Nejde o první scénář
Bohužel, obdobný scénář při vznícení nebo poškození smartphone jsme mohli vidět iv nedávné minulosti u modelů značky Xiaomi. Dva případy se týkaly modelu Redmi Note 7 Pro, Třetím byl Redmi Note 7S a čtvrtý případ se týkal modelu Redmi Note 6 Pro.
Ve všech zmíněných případech společnost Xiaomi odmítla přijmout odpovědnost, přičemž tvrdila, že nehoda byla způsobena předchozím poškozením smartphonu. DO dnešního dne neznáme, zda tyto nahlášené případy skončily výměnou zařízení. Stejný osud bohužel může postihnout i zmíněný Realme XT.
